Возврат и обмен

Цветы и растения надлежащего качества, приобретённые в магазине, возврату и обмену не подлежат.

Если товар имеет недостатки либо состав заказа не соответствует согласованному, покупатель вправе потребовать замену, уменьшение стоимости или возврат денежных средств.

При получении заказа рекомендуем сразу проверить его внешний вид и комплектность. При обнаружении недостатков сообщите нам и приложите фотографии.

Для заказов, оформленных дистанционно, действуют правила ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отказ от товара надлежащего качества возможен в предусмотренных законом случаях. Товар с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленный специально для покупателя, возврату не подлежит, если он может быть использован исключительно этим покупателем.